Privacy Policy

Dernière mise à jour : 05 - 04 - 2025

Bienvenue sur notre plateforme d'échange de monnaies, qui permet d'échanger des devises fiat, des paiements numériques et des cryptomonnaies. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services.

1. Collecte d'Informations

Pour vous offrir nos services, nous collectons les informations suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, et informations de compte bancaire.
  • Informations d'identification : Documents d'identité, preuve de résidence et autres documents requis pour respecter les réglementations KYC (Know Your Customer).
  • Informations de transaction : Détails sur vos opérations d'échange, y compris les montants échangés, les devises utilisées et les adresses de portefeuille pour les cryptomonnaies.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Vérifier votre identité conformément aux directives KYC.
  • Traiter vos transactions et fournir les services demandés.
  • Communiquer avec vous concernant vos transactions et notre service client.
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

  • Avec des prestataires de services qui nous aident à gérer notre plateforme et à fournir nos services (par exemple, services de paiement, support client).
  • Pour se conformer aux lois applicables, aux règlements ou aux demandes gouvernementales.
  • En cas de suspicion de fraude ou d'activités illégales, afin de protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

4. Sécurité des Informations

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises sur Internet.

5. Vos Droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
  • Demander la correction de vos données inexactes.
  • Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
  • Retirer votre consentement au traitement de vos données, lorsque cela s'applique.

6. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

[email protected]

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

Conditions Générales d'Utilisation

Les conditions générales d'utilisation de notre plateforme sont disponibles sur notre site. En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à ces conditions, qui visent à protéger nos opérations et à minimiser les risques liés à la fraude. Nous vous invitons à les lire attentivement.

Assistance et Support

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre utilisation de notre plateforme, n'hésitez pas à contacter notre support client. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre expérience soit sécurisée et agréable.