Dernière mise à jour : 05 - 04 - 2025
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1. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre service.
2. Objet du Service
Notre plateforme permet l'échange de monnaies fiat, de paiements numériques et de cryptomonnaies. Nous nous engageons à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur, y compris les exigences de connaissance du client (KYC).
3. Conformité KYC
3.1. Identification des Utilisateurs
Pour utiliser notre plateforme, vous devez fournir des informations précises et véridiques, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse, votre date de naissance et des documents d'identité valides.
3.2. Vérification
Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité des utilisateurs à tout moment. Cette vérification peut inclure la demande de documents supplémentaires et peut ralentir le processus d'échange.
4. Responsabilité de l'Utilisateur
L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser notre plateforme à des fins illégales, y compris, mais sans s'y limiter, le blanchiment d'argent, la fraude, ou toute autre activité criminelle. Toute violation de cette clause peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.
5. Limitation de Responsabilité
Nous ne serons en aucun cas responsables des pertes, dommages ou frais résultant de l'utilisation de notre plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, toute perte due à des fluctuations de prix, des erreurs de transaction ou des activités frauduleuses.
6. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données de nos utilisateurs, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de notre plateforme. En utilisant notre service, vous acceptez de prendre des mesures de sécurité appropriées, notamment en protégeant vos informations d'identification.
7. Assistance et Support
7.1. Contact
Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre service d'assistance à l'adresse suivante : [email protected].
7.2. Rapport de Fraude
Nous vous encourageons à signaler toute activité suspecte ou frauduleuse. Nous nous engageons à enquêter sur toutes les allégations et à prendre les mesures nécessaires pour protéger notre plateforme et nos utilisateurs.
8. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre plateforme. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les conditions pour vous tenir informé des éventuelles modifications.
9. Loi Applicable
Ces conditions sont régies par les lois en vigueur dans [pays ou région]. Tout litige découlant de l'utilisation de notre plateforme sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Maltes.
10. Acceptation des Conditions
En utilisant notre plateforme, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales d'utilisation.